Kurumsal Teknik Servis Mersin | Ofis ve İşletme Cihazları — Gözde Bilgisayar

Son güncelleme: 7 Ağustos 2026

Kısa Cevap

Gözde Bilgisayar, Mersin Mezitli'de işletmelere yönelik kurumsal teknik servis hizmeti sunar. Yazıcı, masaüstü bilgisayar, projeksiyon ve diğer ofis cihazlarında periyodik bakım anlaşması, yerinde servis, çoklu cihaz yönetimi ve veri güvenliği taahhüdüyle çalışıyoruz. Son bir yılda 62 firmaya 93 kurumsal iş gerçekleştirdik; sektör çeşitliliği kamu kurumlarından otellere, okullardan güvenlik firmalarına uzanıyor.

İşletmenizin yazıcıları sık arızalanıyor, bilgisayarları yavaşlıyor ya da toplantı salonu projeksiyonu toplantı ortasında mı kapanıyor? Tek tek çağrı açmak yerine, cihazlarınızı tek servis noktasından yönetmek ister misiniz? Kurumsal müşterilerimizin çoğu, arıza oluşmadan önce bakım yapılan düzenli anlaşma modelini tercih ediyor.

Serviste Kurumsal: bir yılda ne geldi

Son bir yıllık servis kayıtlarımızda 62 farklı firmaya 93 iş gerçekleştirdik. İş dağılımında yazıcı ve çok fonksiyonlu cihazlar ilk sırada; arkasından masaüstü bilgisayar, projeksiyon ve ağ bağlantı sorunları geliyor. Müşteri profili çeşitli: kamu kurumu, okul, otel, inşaat firması, güvenlik şirketi, sağlık kuruluşu ve ticari işletmeler. Firma adlarını paylaşmıyoruz; sektör çeşitliliği, farklı ortamlardaki cihaz arızalarıyla deneyim kazandığımızı gösterir.

İş Bazlı mı, Bakım Anlaşması mı?

İki çalışma modeli sunuyoruz. İş bazlı modelde arıza olduğunda çağrı açarsınız; teşhis ve onarım tek seferlik faturalandırılır. Bakım anlaşması modelinde ise cihazlarınız düzenli aralıklarla kontrol edilir, temizlik ve bakım yapılır, küçük sorunlar büyümeden giderilir; arıza durumunda öncelikli sıra alırsınız. Yazıcısı çok olan ve cihaz yoğunluğu yüksek işletmeler için bakım anlaşması, tek seferlik çağrılardan belirgin şekilde daha verimlidir.

Çoklu Cihaz Yönetimi: Tek Noktadan Servis

Bir işletmede genellikle birden fazla cihaz türü bulunur: yazıcılar, masaüstü bilgisayarlar, dizüstüler, projeksiyonlar ve ağ ekipmanı. Her markanın ayrı servisiyle uğraşmak yerine, tüm cihazları tek servis noktasından yönetiyoruz. Cihaz envanteri çıkarılır, bakım takvimi oluşturulur, arıza geçmişi kayıt altına alınır. Böylece hangi cihazın ne zaman bakım göreceği ve hangi sorunların tekrarladığı net biçimde izlenebilir.

Yerinde Servis ve Atölye Dengesi

Küçük onarımlar ve bakım işlemleri yerinde yapılır: yazıcı kafa temizliği, kağıt yolu temizliği, bilgisayar bakımı, projeksiyon filtre temizliği. Anakart onarımı, ekran değişimi gibi işlemler atölyede yapılır; bu durumda size yedek cihaz veya geçici çözüm önerilir. Yerinde servis, özellikle yazıcıları iş sürecinin merkezinde olan işletmeler için kesinti süresini en aza indirir.

Veri Güvenliği Taahhüdü

Kurumsal cihazlarda veri güvenliği önceliklidir. Onarım öncesinde cihazdaki verinin durumu size bildirilir; disk değişimi veya format gereken durumlarda yedekleme onayınız alınır. Firma verileri üçüncü kişilerle paylaşılmaz, servis kayıtları gizli tutulur. Dilerseniz cihaz başında onarım yapılabilecek işlemler için yerinde servis planlanır, böylece cihazınız atölyeye gitmeden çözülür.

Faturalama ve Muhasebe Süreci

Kurumsal müşterilere faturalı çalışıyoruz. Her işlem için iş emri düzenlenir, yapılan iş ve kullanılan parça ayrıntılı biçimde faturaya yansır. Bakım anlaşması modelinde sabit dönemsel ücret + oluşan parça maliyetleri şeklinde şeffaf bir yapı kurulur. Muhasebe sürecinize uygun fatura tipi (e-fatura dahil) düzenlenir.

Hangi Sektörlerden Müşterimiz Var

Kamu kurumlarında belge yönetimi ve yazıcı ağları; okullarda bilgisayar laboratuvarları ve projeksiyonlar; otellerde resepsiyon ve toplantı salonu ekipmanları; inşaat firmalarında saha ve ofis bilgisayarları; güvenlik şirketlerinde kayıt ve izleme sistemleri. Her sektörün cihaz kullanım alışkanlığı farklıdır; bu çeşitlilik, arıza profillerini hızlı tanımamızı sağlar.

Kurumsal Teknik Servis Süreci

1) İletişime geçin: cihaz envanteriniz ve ihtiyacınız konuşulur, iş bazlı veya anlaşmalı model belirlenir. 2) Keşif: cihazlarınız yerinde incelenir, bakım takvimi ve öncelikler çıkarılır. 3) Hizmet: bakım ve onarımlar planlandığı gibi yürütülür, raporlama yapılır. İlk keşif ücretsizdir; onayınız olmadan hiçbir ücretli işlem yapılmaz.

Sıkça Sorulan Sorular

Bakım anlaşması hangi işletmelere uygun?

Yazıcı veya bilgisayar sayısı 5'in üzerinde olan, cihaz arızası iş sürecini aksatan işletmelere uygundur. Az sayıda cihazı olanlar için iş bazlı model daha ekonomiktir.

Yerinde servis veriyor musunuz?

Evet. Bakım, temizlik ve küçük onarımlar işletmenizde yapılır; atölye gerektiren işlemler için cihaz alınır ve teslim edilir.

Verilerimiz güvende mi?

Evet. Veri durumu onarım öncesi bildirilir, yedekleme onayınız alınır, firma verileri gizli tutulur.

Fatura düzenliyor musunuz?

Evet. İş emri ve ayrıntılı fatura düzenlenir; e-fatura talebiniz karşılanır.

Hangi marka cihazlara bakıyorsunuz?

HP, Canon, Epson, Brother, Samsung, Lenovo, Dell, Asus ve diğer tüm markalar. Bağımsız servis olduğumuz için marka kısıtlamamız yoktur.

Yedek cihaz sağlıyor musunuz?

Atölye gerektiren işlemlerde duruma göre geçici çözüm veya yedek cihaz önerilir; bu, anlaşma modelinde standarttır.

Mersin'de Kurumsal Servis Kapsamı

Atölyemiz Mezitli'de; Akdeniz, Toroslar, Yenişehir, Tarsus ve Erdemli'deki işletmelere yerinde servis veriyoruz. Mersin dışından kargo ile gönderilen kurumsal cihazlar da kabul edilir.